KNM: instanties en DigiD

In Nederland is de gemeente je eerste aanspreekpunt. Daar schrijf je je in op je adres (zich inschrijven) en vraag je een paspoort of identiteitskaart aan. De gemeente helpt ook bij schulden en zorg thuis.

Andere instanties. Belasting: de Belastingdienst. Toeslagen, zoals huurtoeslag en zorgtoeslag: Dienst Toeslagen. Een vergunning om in Nederland te wonen (de verblijfsvergunning): de IND. Je inburgeringsexamen: DUO.

Je DigiD is alleen van jou. Met DigiD log je in bij de overheid (inloggen). Geef je wachtwoord of codes nooit aan iemand anders. Helpt iemand je? Dan vraagt die persoon een machtiging aan met zijn of haar eigen DigiD.

Krijg je een vreemd bericht ("Je DigiD stopt vandaag, klik hier")? Klik dan niet op de link. Het is een vals bericht (een nepbericht).

Begrijp je een brief niet? Gooi hem niet weg en wacht niet. Vraag hulp, bijvoorbeeld in de bibliotheek of bij de gemeente. Die hulp is gratis.

Ben je het niet eens met een beslissing (het besluit)? Dan kun je bezwaar maken. Doe dat snel: in de brief staat vóór welke datum je moet reageren.

Verandert er iets in je leven (een nieuwe baan, een nieuw adres, er komt iemand bij je wonen)? Geef het dan door (een wijziging doorgeven). Doe je dat niet, dan moet je later misschien geld terugbetalen.

Kijk ook naar je online post. Officiële post komt ook in de Berichtenbox van MijnOverheid.

Onderdeel · KNM, thema Instanties (contact met de overheid en DigiD)

• Soort opdracht · Meerkeuzevragen: een korte situatie met een naam, vaak met een foto, en drie antwoorden. "Wat is waar?", "Wat doet X het beste?"
• Het echte examen · Op de computer, 45 minuten, in eenvoudig Nederlands. Er zijn ook vragen over digitaal contact met de overheid en over veilig internetten.

Veelgemaakte fouten

1. Je DigiD delen. Je geeft je DigiD of wachtwoord nooit aan iemand anders, ook niet aan familie. Iemand die je helpt, gebruikt een machtiging.
2. Een link vertrouwen. De overheid vraagt nooit om je wachtwoord of om geld via een link in een sms of e-mail.
3. Wachten met een brief. Leg een brief niet weg. Vraag snel hulp en zoek de datum in de brief.
4. Vergeten om wijzigingen door te geven. Een nieuw adres, een nieuwe baan of een nieuwe huisgenoot? Geef het door aan de gemeente of aan Dienst Toeslagen.